Women's Career Files

力武 朋子さん
九州・沖縄本部 九州2部 運用2グループ　マネージャー

株式会社 KDDIエボルバ

ジネスプロセスアウトソーシングを主軸に、コンタクトセンター事業やITソリューション事業に取り組む〈KDDIエボルバ〉。全国に展開する事業所の中の一つ〈佐世保情報産業プラザ〉にて、コンタクトセンター運営のマネジメント業務に従事するのが力武さんだ。27歳の時に「前職の事務の経験を活かしたい」、「生まれ育った佐世保で働きたい」という想いで一期生として入社。段階的な教育制度が設けられていたことから、正社員への登用を経て、２０１９年にはコンタクトセンターの運営全般に携わるマネージャーに。近年は２つの新規コンタクトセンターの立ち上げを成功へと導いた。「大切にしているのはメンバーとのコミュニケーションです。ともに切磋琢磨できる雰囲気づくりこそが成功に繋がるんだと思います」。

さらに彼女が取り組むのは、女性比率が約８割という職場環境にて、誰もが安心して働ける風土づくり。「働いているのは、子育てをされている方、介護をされている方などさまざま。そういったスタッフが休暇・休業を取得しようとする時に、それが〝ふつう〟であることを伝え続けたいです」。〝女性だから〟ではなく、〝私だからこそ〟輝ける職場を目指して。力武さんは、今後もスタッフの強い味方であり続けるだろう。

謙虚な姿勢と誠実さを兼ね備えた素晴らしいリーダー

仕事は真面目にコツコツと進め、スタッフには謙虚に接し、誠実に向き合っている力武さんは、弊社が誇る素晴らしいリーダーです。管理職として、スタッフの目標として、今後さらなる活躍を期待しています。

部下のことを常に気がけ、女性としても尊敬できる存在

力武さんと初めてお会いしたのは面接の時でした。穏やかで優しい印象は今も変わりません。日々忙しくしていらっしゃいますが、私たち部下のことを常に気にかけてくださり、上司としても女性としても尊敬しています。

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